Представь ситуацию: конец месяца, в канал поступает большое количество обращений. Твои коллеги заняты/в отпуске/дэй-офф. Почти каждое обращение с пометкой “срочно! сделка срывается!” Твои действия:

а) Буду продолжать работать в обычном режиме. Причин для паники нет, разбираю обращения в порядке очереди.
б) Просмотрю все неразобранные обращения, выделю приоритетные, решу их в первую очередь, потом вернусь к остальным.
в) Напишу в канал с технологами и разработчиками о том, что необходима помощь в канале поддержки, попрошу дежурного разработчика подключиться к разбору обращений.
Какой из трех вариантов выберешь?